Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2025

1. Inleiding

Luxury Walls exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, functies, producten en diensten (de “Services”), om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Onze diensten zijn gebaseerd op Shopify. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Luxury Walls
Oude Haagweg 20
2552 EP Den Haag
Nederland
E-mail: privacy@luxurywalls.com
Telefoon: +31 85 130 37 55
Contactpersoon: B.J. Jongmans

3. Welke gegevens verwerken wij?

Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer)
Betaalgegevens (kaartgegevens, betaalwijze, transactiegegevens)
Gebruikersgegevens (accountinstellingen, wachtwoorden)
Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat)
Gebruiksgegevens (productvoorkeuren, winkelgedrag)
Communicatie-inhoud (bij contact met onze klantenservice)

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Uitvoering van overeenkomst (bestellingen, verzending)
Verbetering van de website en gepersonaliseerde inhoud
Marketing en nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
Naleving van wettelijke verplichtingen
Fraudepreventie en beveiliging

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a, b en f AVG

5. Externe dienstverleners

Shopify Inc. (hosting en webshop)
Klaviyo Inc. (nieuwsbriefverzending)
Sendcloud / GLS (verzending)
Exact Online (boekhouding)
Google Analytics / Tag Manager (statistiek)
Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads (marketing)
Microsoft Clarity (gebruikersgedraganalyse)

6. Cookies en tracking

Wij maken gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Je geeft toestemming via onze cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen.

7. Nieuwsbrief

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief via Klaviyo verwerken wij je gegevens uitsluitend op basis van jouw toestemming. Uitschrijven kan altijd via de link in de e-mail.

8. Serverlogbestanden

Bij elk bezoek worden technische gegevens automatisch verzameld voor beveiliging en foutopsporing. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

9. Shopify en internationale doorgifte

Shopify kan persoonsgegevens verwerken in de VS of Canada onder standaardcontractbepalingen. Zie ook de Shopify Privacy Policy.

10. Jouw rechten

Recht op inzage, rectificatie en verwijdering
Recht op beperking of bezwaar
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht op het indienen van een klacht bij een toezichthouder

11. Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen. Gegevens worden bewaard zolang nodig is voor het beoogde doel of wettelijke verplichting.

12. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen deze gegevens niet bewust.

13. Links van derden

Onze site bevat links naar andere websites waarvoor wij geen verantwoordelijkheid dragen.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. De meest recente versie vind je altijd op onze website.

15. Contact

Luxury Walls – Privacy
Oude Haagweg 20
2552 EP Den Haag
privacy@luxurywalls.com
+31 85 130 37 55