Conditions d’utilisation
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Dag: kalenderdag;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: V.O.F. WantedDesign, handelend onder de naam Luxury Walls;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Luxury Walls
V.O.F. WantedDesign
Oude Haagweg 20
2552 EP Den Haag
Nederland
Telefoonnummer: +31 85 130 37 55
E-mailadres: support@luxurywalls.com
KvK-nummer: 73782912
Btw-identificatienummer: NL859662470B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt direct elektronisch de ontvangst van de aanvaarding.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij levering van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden gedurende 14 dagen. Voor maatwerkproducten zoals fotobehang, behang per meter en geopende verpakkingen geldt het herroepingsrecht niet.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument. Retourkosten bedragen €19,95 per pakket. Bij beschadiging of gebruik kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. maatwerk), geopende rollen behang, behang per meter, fotobehang en artikelen buiten de originele verpakking.
Artikel 9 - De prijs
De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Prijzen kunnen wijzigen bij wettelijke verplichtingen. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst. Gebreken moeten vóór verwerking worden gemeld. Na plaatsing kan geen beroep meer worden gedaan op garantie.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal bestellingen met zorg uitvoeren binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Artikel 12 - Duurtransacties
Voor overeenkomsten van onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van maximaal één maand. Tenzij expliciet overeengekomen worden abonnementen niet stilzwijgend verlengd.
Artikel 13 - Betaling
De consument dient vooruit te betalen via de aangeboden betaalmethoden. Bij wanbetaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de levering op te schorten.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. De ondernemer handelt klachten af binnen 14 dagen. Zie ook: http://ec.europa.eu/odr.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten met de ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 16 - Aanvullende bepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. In geval van maatwerk vervalt het herroepingsrecht.
