Häufig gestellte Fragen

Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Tapetenarten wie Vliestapeten, Vinyltapeten, Papiertapeten, Textiltapeten und Fototapeten.

Sie können unsere Suchfilter auf der Website nutzen, um nach Farbe, Muster, Stil und Marke zu filtern, oder Sie fragen unseren Kundenservice nach persönlichen Empfehlungen.

Wählen Sie die gewünschte Tapete aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellvorgang, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal, Bancontact und Banküberweisung.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice .

Im Checkout kannst du am Computer rechts einen Rabattcode eingeben. Auf dem Handy kannst du oben im Checkout die Bestellübersicht aufklappen. Gib dort anschließend deinen Rabattcode ein.

Bei Bestellungen unter 99 Euro betragen die Versandkosten 4,95 €. Über 99 € ist der Versand kostenlos.

Die Lieferzeit variiert je nach bestelltem Artikel und Lagerbestand zwischen 1-7 Werktagen. Jedes Produkt wird beim Lieferanten bestellt.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt ungeöffnet und unbeschädigt ist. Die Kosten für die Rücksendung betragen 19,95 pro Sendung.

Bitte beachten Sie: Meterware und Fototapeten werden nach Maß gefertigt. Daher ist eine Rückgabe dieser Produkte nicht möglich.

Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal an.

Nutzen Sie unseren Tapetenrechner auf der Website, um anhand Ihrer Raummaße und der von Ihnen gewählten Tapete die benötigte Rollenanzahl zu berechnen.

Bitte beachten Sie: Luxury Walls übernimmt keine Verantwortung für falsche Antworten des Rechners. Wir können nicht für zu viel bestellte Tapeten verantwortlich gemacht werden. Berechnen Sie immer selbst, wie viel Tapete Sie benötigen.

Beachten Sie die Hinweise auf der Tapetenverpackung und verwenden Sie das richtige Werkzeug. Achten Sie generell auf einen sauberen, glatten und trockenen Untergrund, tragen Sie den Kleister gleichmäßig auf und achten Sie auf eine exakte Ausrichtung der Tapetenbahnen.

Ja, Sie können eine gestrichene Wand tapezieren, vorausgesetzt, die Farbe wurde ordnungsgemäß aufgetragen und die Oberfläche ist sauber, trocken und frei von losen Partikeln.

Lösen Sie die Tapete vorsichtig mit einem Tapetenablöser oder Dampfreiniger und entfernen Sie sie anschließend mit einem Spachtel. Achten Sie darauf, nicht zu stark zu kratzen, um die Wand nicht zu beschädigen.

Die meisten Tapeten können mit einem feuchten Tuch oder Schwamm gereinigt werden. Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Bürsten. Detaillierte Pflegeempfehlungen finden Sie in den Pflegehinweisen auf der Produktseite oder Verpackung.

Ja, es gibt spezielle Tapetenarten, die für Feuchträume geeignet sind, wie zum Beispiel Vinyltapeten. Achten Sie auf die Wahl der richtigen Tapetenart und die Verwendung eines geeigneten Kleisters.

Der Rapport bezeichnet den Abstand zwischen dem Beginn eines Musters und dem Punkt, an dem sich das Muster wiederholt. Ein Musterversatz entsteht, wenn die Tapetenbahnen nicht nahtlos aneinander anschließen und das Muster versetzt ist, um einen durchgehenden Eindruck zu erzeugen.

Achten Sie auf eine gleichmäßige Verteilung des Kleisters auf der Tapete und dem Untergrund. Schieben Sie eventuelle Luftblasen mit einem Tapezierspachtel oder einer Tapezierrolle vorsichtig von der Mitte zum Rand.